Servicios al cliente

Telecomunicaciones Eprom ofrece a sus usuarios un Servicio Técnico garantizado, con un personal altamente cualificado y especializado. Contamos con la más avanzada infraestructura técnica en servicios de reparación, atención directa y telefónica al usuario, basados en unos tiempos de respuesta de un máximo de 24 h, garantizando de esta manera el servicio más eficaz.

Disponemos de Servicio Técnico de mantenimiento de informática y equipos de oficina, servicios especializados en instalaciones de alta disponibilidad, mantenimientos preventivos, y todo ello avalado por nuestra experiencia de más de 11 años en este sector con un porcentaje de incidencias mínimo.

Soporte telefónico de aplicaciones de gestión y sistemas operativos, asistencia técnica telefónica y telemantenimiento, Consultoría de redes, Servidores, Seguridad, LOPD, Archivos documentales... son otros servicios que ofrecemos a nuestros clientes para dar cobertura a cualquier incidencia en cuestión de minutos, estableciendo comunicación directa con sus equipos si fuera necesario.

Todos nuestros productos, tanto de hardware como de software, han pasado un exhaustivo control de calidad, que otorga seguridad y tranquilidad para nuestros clientes.

Le damos asistencia profesional para la instalación y configuración de sus servidores, redes locales, extranet, y en definitiva, un conjunto de servicios altamente especializados en dar la solución adecuada para la seguridad y mantenimiento de su empresa.


  • Reparación de Equipos Informáticos y Portátiles (incluso el cambio de pantalla por rotura o avería).
  • Reparación de Impresoras.
  • Servicio de Diagnóstico e realización de informes
  • Instalación de Sistemas Audiovisuales, Pizarras, Proyectores…
  • Instalación de Relojes de Control.
  • Instalación y configuración de equipos inalambricos
  • Asistencia Técnica en Tienda y por Teleasistencia.
  • Consultoría de redes.
  • Desinfección de Virus.
  • Asistencia y soporte para Servidores e instalaciones de alta disponibilidad.
  • Realización e implantación de sistemas de Copias de Seguridad.
  • Gestión de Garantías.
  • Llevamos sus productos obsoletos al Punto Limpio.
  • Y todos aquellos Servicios Técnicos informáticos que pueda requerir…